A Volkswagen convocou proprietários de Polo, Virtus, Nivus, T-Cross e Tera para um recall envolvendo veículos ano/modelo 2021 a 2026. A campanha começa no dia 11 de maio de 2026 e abrange uma possível falha no software do painel de instrumentos combinado.
Esse painel reúne informações essenciais para o motorista, como velocidade, luzes de advertência, hodômetro e outros alertas do veículo. Segundo o comunicado, o sistema pode não funcionar corretamente após a partida, e fica inoperante mesmo depois do carro ligado.
Isso não deixa de ser um risco porque o condutor pode sair com o carro sem acesso correto a dados básicos de condução e segurança. Além disso, essa condição não atende à legislação e pode aumentar o risco de acidente, com possíveis danos aos ocupantes e a terceiros, como bem relatou a marca.
Quais carros foram chamados
O recall envolve unidades fabricadas entre 23 de outubro de 2020 e 14 de outubro de 2025, dentro de intervalos de chassis não sequenciais. Isso quer dizer que nem todos os carros entre o primeiro e o último chassi fazem parte da campanha.
Por isso, o proprietário precisa consultar o número do chassi no site da Volkswagen ou nos canais oficiais antes de agendar o serviço. Vale ressaltar que a Volkswagen tem uma página para consulta de campanhas por modelo ou chassi, e o portal Gov.br também permite ver o recall pendente pelo chassi ou pela placa.
Os modelos envolvidos são Volkswagen Polo 2024 a 2026, com chassis RT644253 a TT640545; Virtus 2025 a 2026, com chassis SP003983 a TP007094 e T400003 a T490204; Nivus 2021 a 2026, com chassis MP012178 a TP030164; T-Cross 2022 a 2026, com chassis N4046494 a TP0407371; e Tera 2026, com chassis TT300001 a TP900104.
A solução começa com uma inspeção na concessionária. Se a rede autorizada identificar a necessidade, fará a atualização do software do instrumento combinado. O serviço será gratuito e tem tempo estimado de até duas horas.
Como agendar o recall
A Volkswagen informou que enviará cartas aos proprietários dos veículos envolvidos para orientar o agendamento em uma concessionária da marca.
Mesmo assim, o dono do carro não precisa esperar a carta. Ele pode consultar o chassi pelos canais oficiais e procurar uma concessionária Volkswagen para marcar o atendimento.
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